Superservicios atendió a usuarios hoy jueves en Santo Tomás
La citación la hizo la alcaldía municipal con sus representantes en servicios públicos, Sergio Colpas y Rubén Darío Llanos Sarmiento.
La Superintendencia de Servicios Públicos y Domiciliarios atendió en la mañana de hoy a centenares de usuarios con problemas en los servicios de energía, Triple A e Interaseo, quienes fueron atendidos por funcionarios de las mencionadas empresas.
Esta iniciativa fue idea de la alcaldía de Santo Tomás, la que ya los ha convocado en dos ocasiones, en atención a las diligencias adelantadas por dos funcionarios de la administración en servicios públicos como son Sergio Colpas y Rubén Darío Llanos Sarmiento.
La reunión se adelantó desde las ocho de la mañana frente al Palacio Municipal en la Plaza Principal.
Llanos Sarmiento indicó al portal VOZ DE ORIENTE que muchas fueron las quejas atendidas por los funcionarios, pero lo más importante es que en la reunión del mes de agosto se recuperaron unos 20 millones de pesos que les habían cobrado de más estas empresas, señalando al mismo tiempo que una de las entidades con mayores quejas en la actualidad es la Triple A, indicó el vocal, Llanos Sarmiento.
Por su parte Sergio Colpas también dialogó con este portal señalando: “esta es la segunda jornada de compendio que tenemos en el plan de acción del 2024 en relación con los servicios públicos. La primera jornada que realizamos con la superintendencia se celebró en el mes de agosto y como fue tanto la afluencia de usuarios interponiendo sus quejas y reclamos por la prestación de los servicios públicos se hizo otra para el mes de octubre, pero la misma se concreto hoy jueves 14 de noviembre y hoy todas las empresas están atendiendo, dirigida por la Superintendecia”.
Más adelante dijo: “la actividad consiste todos los usuarios que tengan una queja o reclamo ante la mala prestación del servicio y pasamos las direcciones de los quejosos ante la entidad antes mencionada. En el mes de agosto logramos recaudar casi 20 millones a favor de los usuarios porque a veces se cancelan los servicios y pagamos de más en la factura y hoy estamos haciendo lo mismo porque existen malas reliquidaciones y se puedan controlar un poco estos servicios y se puedan dar soluciones definitivas ante tantos inconvenientes que tienen con A ire, Triple e Interaseo porque demoran mucho tiempo para resolver un derecho de petición y en algunos casos la respuesta es para todo el mundo y el recurso es cuando dan una respuesta definitiva”.